为进一步推动解决我县物业管理领域群众反映强烈的突出问题，促进物业服务企业增强服务意识，提升服务水平，实现物业服务质量明显提升，业主满意度明显提高的目标。根据《中共湖北省纪委办公厅关于印发〈2022 年专项整治群众身边腐败和作风问题总体方案〉的通知》（鄂纪办 〔2022〕27 号）和省住建厅、省发改委、公安厅、民政厅、自然资源厅和省市场监督管理局等6个部门工作要求，结合我县实际，开展阳新县专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治，现将重点整治内容及投诉举报方式公告如下：

一、整治时间：即日起至2022年12月底

二、整治范围：全县所有物业服务企业

三、整治内容：

（一）未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息的问题；

（二）擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动。受托作为公共收益管理人，不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况，违规擅自使用公共收益的问题；

（三）受委托代收水电气暖等费用时，违法加价或违规向业主收取手续费等费用。不按要求公示公共水电分摊费用情况的问题；

（四）擅自提高物业服务收费标准，违规收取不合理费用的问题。

四、投诉方式

县物业行业管理中心：0714-7334055、7334548

举报地址：阳新县东坡路48号三楼（县物管中心）

举报邮箱：980392798@qq.com

欢迎社会各界、广大人民群众积极参与监督，如实反映、提供相关问题线索，县住房和城乡建设局将按照有关规定和工作职能及时受理、依法依规处理。

阳新县住房和城乡建设局

二0二二年五月三十日